Trenger bedriften en vanlig nettside, en nettbutikk eller en kombinasjon? Valget avhenger først og fremst av hva kundene skal kunne gjøre på nettstedet, og hvordan bedriften ønsker å selge produkter eller tjenester.
Hva er forskjellen?
En vanlig bedriftsnettside brukes ofte til å presentere virksomheten, tjenester, kontaktinformasjon og annet innhold. Målet kan være å informere og gjøre det enkelt for potensielle kunder å ta kontakt.
En nettbutikk har i tillegg funksjoner for å presentere varer eller tjenester som kan bestilles eller kjøpes direkte på nett. Det stiller andre krav til blant annet produkter, betaling, ordre og levering.
Når passer en vanlig nettside?
En nettside kan være riktig når kundene først og fremst trenger informasjon før de tar kontakt. Det kan for eksempel gjelde bedrifter som selger tjenester der behov og pris må avklares individuelt.
Nettsiden kan fortsatt inneholde kontaktskjemaer og andre funksjoner som gjør veien fra besøk til henvendelse kortere.
Når trenger du nettbutikk?
Hvis kundene skal kunne velge produkter, legge dem i en handlekurv og gjennomføre et kjøp på nettet, trenger du funksjonalitet for netthandel.
Da må bedriften blant annet ta stilling til produktinformasjon, betalingsløsninger, frakt eller levering og hvordan ordre skal håndteres.
Noen bedrifter trenger begge deler
Det er ikke alltid et enten-eller. En bedrift kan ha mye informasjon om tjenester og virksomheten samtidig som enkelte produkter selges direkte på nett.
Det viktigste er at strukturen er tydelig, slik at kunden forstår hva som kan kjøpes direkte og når det er nødvendig å ta kontakt.
Tenk på driften etter lansering
Både nettsider og nettbutikker trenger oppfølging. En nettbutikk kan i tillegg kreve mer løpende arbeid med produkter, ordre, betalingsløsninger og andre integrasjoner.
Teknisk vedlikehold, sikkerhetskopiering og oppdateringer bør planlegges fra starten. Hos Digitalhjelp står serverne i EU/EØS.
Velg løsning ut fra behovet
Det er lett å bli opptatt av teknologien først, men bedriftens mål og kundenes behov bør styre valget. En tydelig beskrivelse av hva kundene skal kunne gjøre på nettstedet gjør det enklere å finne riktig løsning.
Digitalhjelp AS lager, drifter og vedlikeholder både nettsider og nettbutikker for små og mellomstore bedrifter. Ta kontakt hvis du vil diskutere hvilken løsning som passer best for din bedrift.
